- お知らせ一覧
お知らせ一覧
- 2024.07.26
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ピュアホワイトの販売終了について
いつもドクターリセラ公式オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
長らくご愛顧いただいておりました下記の製品について、
誠に勝手ながら、2024年7月26日をもって販売終了とさせていただくことになりました。
〈対象製品〉
ピュアホワイト 30g
今までご愛用いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
- 2024.07.26
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大雨の影響によるお荷物のお届けについて
いつもドクターリセラ(Aqua Venus)公式オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
東北地方の大雨の影響により、下記地域にて荷受停止やお届けに遅れが生じております。
【 荷受停止 】
山形県の一部地域
【 遅延 】
山形県と秋田県の一部地域
該当地域のお客様にはご迷惑をおかけします。
詳細はヤマト運輸ホームページ(下記URL)にてご確認くださいませ。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
<ヤマト運輸へのお問い合わせ>
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/#anc-01
【通話料有料】0570-200-000(スマートフォン・携帯電話用)
【フリーコール】0120-01-9625(固定電話用)
受付時間:8:00～21:00(年中無休)
- 2024.07.25
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8月クレジットカードメンテナンスについて
いつもドクターリセラ公式通販をご利用いただきありがとうございます。
下記日程にてクレジットカード決済メンテナンスを実施させていただきます。
【作業時間】
8月8日(木)0:10 ～ 06:15
※0:10～06:00までは、サイトにアクセスできません。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
- 2024.07.22
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【お知らせ】夏季休業について
- 2024.07.18
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7月クレジットカード決済メンテナンスについて
いつもドクターリセラ公式通販をご利用いただきありがとうございます。
下記日程にてクレジットカード決済メンテナンスを実施させていただきます。
【作業日時】
7月29日(月)21:00～翌9:00
7月30日(火)21:00～翌9:00
上記の時間帯を避けて、クレジットカード決済をご利用ください。
※3:00～6:00は、通常のサイトメンテナンス時間のためアクセスできません。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
- 2024.07.12
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【本日スタート】夏のビューティーフェア9月1日まで開催
- 2024.07.08
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ウルハナ販売終了のお知らせ
いつもドクターリセラ製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、「ウルハナ」の販売を終了させていただくこととなりましたのでご案内いたします。
これまで品質の維持と安定供給のために調整と努力を重ねてまいりましたが、販売を継続することが困難となりましたため、誠に勝手ではございますが2024年10月31日(木)を持ちまして販売を終了させていただきます。
【定期便終了・単品販売終了までのスケジュール】
▼定期便最終お届け月
2024年10月
※出荷のタイミング等によっては11月中にお届けとなる場合もございます。
▼解約について
11月1日(金)以降、弊社側で定期便解約の手続きを行います。
▼単品販売終了
2024年10月31日(木)
永きにわたりご愛顧いただきましたことに感謝を申し上げるとともに、ご不便やご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。
これからも安心で安全な製品をお届けできるよう、製品の開発と提供を続けてまいりますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
- 2024.07.09
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7月システムメンテナンス実施について※7/11(木)追記
いつもドクターリセラ公式通販をご利用いただきありがとうございます。
下記日程にてシステムメンテナンスを実施させていただきます。
【システムメンテナンス】
7月26日(金)0:10～ 6:00
お客様にはご迷惑をおかけしますが、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
- 2024.07.01
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【本日スタート】スーパーホワイトキャンペーン7月31日まで開催
- 2024.05.08
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【お知らせ】販売終了製品のご案内
- 2024.04.01
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【重要なお知らせ】一部製品の価格変更について
- 2024.01.09
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能登半島地震の影響による荷物のお届けについて
いつもドクターリセラ公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびの能登半島地震により被災された皆様に心よりお見舞いを申し上げます。
また、一日も早い復旧を心よりお祈りいたします。
地震の影響により、荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。
ご注文の際、お届け日指定は承っておりますが、ご指定どおりのお届けができない可能性がございます。
また、一部地域では、配送会社からの荷受停止の要請を受け、製品の発送を見合わせております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
配送状況はヤマト運輸ホームページ(下記URL)の最新情報をご確認くださいませ。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_240123.html
<ヤマト運輸へのお問い合わせ>
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/#anc-01
【通話料有料】0570-200-000(スマートフォン・携帯電話用)
【フリーコール】0120-01-9625(固定電話用)
受付時間:8:00～21:00(年中無休)
- 2023.09.27
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【重要】ヤマト運輸によるお届け先住所変更(転送)時の運賃収受の開始について
いつもドクターリセラをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
このたび、配送会社(ヤマト運輸)の規定変更がございましたのでお知らせいたします。
2023年6月1日よりお荷物転送時の運賃が発生することとなりました。
「お届け先ご住所の間違い」「長期ご不在」「転居」等により
伝票に記載の住所とは異なる住所へお荷物を転送される場合には、
転送先で送料をご負担(着払い)いただくこととなります。
また、上記変更に伴い、お荷物転送希望のご連絡につきましても
今後はお客様より直接ヤマト運輸へご連絡していただきますようお願いいたします。
※弊社では対応できかねますのでご了承くださいませ。
詳しくはヤマト運輸のお知らせをご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_240123.html
<ヤマト運輸へのお問い合わせ>
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/#anc-01
【通話料有料】0570-200-000(スマートフォン・携帯電話用)
【フリーコール】0120-01-9625(固定電話用)
受付時間:8:00〜21:00(年中無休)
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
- 2022.09.13
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一部端末でログイン画面が表示されない事象について
現在一部セキュリティソフトをインストールされている端末、もしくは一部ブラウザアプリにて、通信エラーとなりログインできない事象があるとご連絡いただいております。
お手数ですが、以下をお試しいただくことで改善する場合がございます。ご迷惑をおかけ致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
■セキュリティソフトをインストールされている場合
セキュリティ設定を変更することで改善する場合がございます。
■Androidのスマートフォンをご利用で「Yahooアプリ」から当サイトをご覧になっている場合
ブラウザを「Google Chrome」に変更いただくことで問題が解消される可能性がございます。
なお、上記をお試しいただいても改善されない場合、お電話またはLINE(カスタマーサポート)にてお問い合わせくださいませ。
