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2026.11.11: 11月後払いメンテナンスのお知らせ

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下記日程にて後払い決済代行会社によるシステムメンテナンスが実施されます。
メンテナンスの時間帯は、お手数ですが、後払い以外の決済方法をご利用ください。

【メンテナンス日時】
2026年11月18日(水)　AM 00:10 ～ 06:00
※3:00 ～ 6:00は、システムメンテナンスのためサイトにアクセスできません。
※作業状況により、完了時間が前後する可能性がございます。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2026.10.16: 11月クレジットカードメンテナンスのお知らせ ※10/27更新

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下記日程にて、決済代行会社によるクレジットカード決済システムのメンテナンスが実施されます。

【作業時間】
・2026年11月12日(木) 01:00 ～ 06:00
・2026年11月18日(水) 00:30 ～ 10:30
・2026年11月19日(木) 01:00 ～ 05:00
・2026年11月27日(金) 00:00 ～ 08:00
※3:00～6:00は、通常のシステムメンテナンスのため、通販サイトにアクセスいただけません。

作業時間中、一時的にクレジットカード決済をご利用いただけない場合がございます。
その際は、お手数ですが、再度ご注文手続きを行っていただくか、別の支払方法をご利用ください。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2026.10.09: ヤマト運輸における不正アクセス報道に伴う弊社お客さま情報への影響について

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昨今、ヤマト運輸株式会社が提供する「クロネコ代金後払いサービス」において不正アクセスによる個人情報流出の可能性が報道されておりますが、本件における弊社のお客さま情報への影響は一切ございませんことをご案内申し上げます。

弊社におきましては、ヤマト運輸が提供する「代金後払いサービス」を利用・加盟しておらず、弊社の後払い決済業務はすべて株式会社キャッチボールへ委託しております。

そのため、今回のヤマト運輸における不正アクセス事案によって、弊社の決済情報やお客さまの個人情報が流出・影響を受ける可能性はございません。

今後ともお客さまに安心・安全にご利用いただけるよう、個人情報の管理には細心の注意を払ってまいります。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

2026.09.24: 大雨によるお荷物のお届け遅延について

いつもドクターリセラ(AQUA VENUS)公式オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。

このたびの大雨により被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

大雨の影響により、一部地域にてお荷物の遅延が発生しております。
今後の天候や交通状況により、対象地域が拡大する可能性もございます。
ご不便をおかけいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。

詳細はヤマト運輸ホームページ(下記URL)にてご確認くださいませ。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
※外部サイトに遷移します。

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