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お知らせ一覧

2020.03.25

「竹のうるおいマスク」の品切れについて(追記)

いつもドクターリセラ製品をご愛用いただきありがとうございます。

「竹のうるおいマスク」の入荷について、
現在も大変多くのお問い合わせを頂いておりますが、
現時点でも入荷の目途が立たない状況となっております。
※入荷の際は改めて新着情報にてご案内いたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2020.03.18

クレジットカード決済サービスについて

マルチペイメントネットワーク(ペイジー)のシステムメンテナンスに伴い、
下記期間は「クレジットカード決済」をご利用いただけません。
あらかじめご了承くださいませ。

【期間】2020年3月19日(木)6:00~8:15
【対象】クレジットカード決済

2020.03.13

【まもなく終了】3/14(土)まで「美的ファイバーチョコキャンペーン」実施

2020.03.09

製品発送遅延のお知らせ

マルチペイメントネットワーク(ペイジー)のネットワークメンテナンスに伴い、
下記決済サービスにて3/9(月)発送予定の製品は、「3/10(火)」より順次お送りいたします。

・クレジットカード決済
・後払い(製品到着後、別便でポスト投函となる振込用紙でのお支払い)
・前払い(ATM、コンビニ払いにて入金後の発送)

製品のお届けをお待たせし申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご不明点がございましたらお電話(0120-189-189)にてお問い合わせくださいませ。

2020.03.09

決済サービスの障害について(追記)

3/9(金)10:30頃、
《代金引換》以外の決済サービスの障害について復旧を完了しております。
みなさまには大変ご迷惑をおかけいたしました。

2020.03.09

決済サービスの障害について

3/9(月)0時頃から、
マルチペイメントネットワーク(ペイジー)のネットワークメンテナンスに伴い、
《代金引換》以外の決済方法を利用いただけない状況が続いております。

大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、
早めのお届けをご希望の場合、

《代金引換》

をお選びいただきますようお願いいたします。

ご不明点はお電話にてお問い合わせくださいませ。

2020.03.05

【まもなく終了】3/6(金)まで「春のハッピーバッグ(福袋)キャンペーン」実施

2020.03.05

販売終了製品のお知らせ

いつもドクターリセラ製品をご愛用頂き 誠にありがとうございます。
以下製品の販売終了についてお知らせいたします。
長年ご愛顧を賜り、誠にありがとうございました。

【販売終了日】
3月5日(木)

【販売終了製品】
●リセラベビーローション120mL
●リセラベビーお祝いセット
●リセラベビーローション120mL×2個(リセラブタオル付き)
●リセラベビーローション120mL×1個+リセラベビー泡ソープ300mL×1個(リセラブタオル付き)
●リセラベビーローション120mL×1個+リセラベビージェル60mL×1個(リセラブタオル付き)
●リセラベビーローション120mL×1個+リセラベビーUVミルク30mL×1個(リセラブタオル付き)

なお、赤ちゃんや小さなお子様にも使える化粧水をお探しの場合、
保湿入りの化粧水として「ピュアモイスチャーウォーターヴェール」(しっとりタイプ)をご用意しております。

ご不明な点がございましたら、フリーコール0120-189-189もしくはLINEにてお問い合わせください。

2020.02.10

春のハッピーバッグ(福袋)キャンペーン実施中!

2020.02.10

通販の電話受付時間の変更について

いつもドクターリセラ公式通販をご利用いただき誠にありがとうございます。

2020年3月2日(月)より、
下記のとおり電話受付時間を変更させていただきます。

【電話受付】
・月曜~金曜:10:00~19:30
・土曜    :10:00~18:30
※日曜・祝日はお休み


また、「チャット、LINE」個別対応時間も変更となります。

【チャット、LINE個別対応】
月曜~金曜:10:00~17:00
※土曜・日曜・祝日はお休み


今後とも変わらぬご愛顧のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。

2020.02.05

「竹のうるおいマスク」の品切れについて

いつもドクターリセラ製品をご愛用いただきありがとうございます。

現在「竹のうるおいマスク」が全品在庫切れとなっております。
※次回入荷は3月中旬ごろを予定しておりますが、場合によっては延期となる可能性がございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

2019.01.31

販売終了製品のお知らせ

いつもドクターリセラ製品をご愛用頂き 誠にありがとうございます。
以下製品の販売終了についてお知らせいたします。

【販売終了製品】
▼2020年1月19日に終了
・スーパーホワイトマスク(1枚入)
・美的青汁(10包入)
▼2020年1月31日に終了
・ピュアモイスチャークレンジング500詰替用(白)

長年のご愛顧、誠にありがとうございました。

■今後について
・スーパーホワイトマスク(5枚入)
・美的青汁(30包入)
・ピュアモイスチャークレンジング 500g詰替用(青)

を今後も販売しております。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、
フリーコール0120-189-189
もしくはLINEにて
お問い合わせください。

2019.12.20

ATM決済(前払い)サービスについて

マルチペイメントネットワーク(ペイジー)のネットワークメンテナンスに伴い、
下記期間は「ペイジーによる前払いのATM決済」を利用いただけません。
あらかじめご了承くださいませ。

【期間】2020年1月1日(水)20:15~1月2日(木)6:15
【対象】マルチペイメントネットワーク(ペイジー)によるATM決済
※各金融機関のサービス停止予定を除く

2019.12.04

後払い決済サービスについて

本日17:21より「後払い」による決済サービスを利用しづらい、
もしくは利用できない状況が続いております。

大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、
早めのお届けをご希望の場合、
別の決済方法をお選びいただきますようお願いいたします。

ご不明点はお電話にてお問い合わせくださいませ。

※12/4(水)20:33に復旧済み

2019.12.02

【特別企画】本日開催!肌活応援プロジェクト

2019.11.25

「楽天カード」のクレジットカード決済について

本日午前中より現在まで、
「楽天カード」によるクレジットカード決済を
利用しづらい、もしくは利用できない状況が続いております。

万が一「楽天カード」にてご注文時に
カード決済エラーが生じた場合、
おそれいりますが、カード会社様へ直接お問い合わせくださいませ。

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いします。

※11/25(月)17時現在、復旧しております。

2019.11.20

年末年始のお知らせ

2019.11.01

【定期便ご利用者さま限定】25周年ありがとうキャンペーン開催中!

現在利用されている『定期便』の製品以外に
1回のお買い物で10,000円(税込)以上購入いただくと…

「デジタル金券2,000円分」をプレゼント!

2019.10.09

台風19号の影響による出荷停止のお知らせ

2019.10.04

配送に関してのお知らせ

2019.09.09

10月の消費税率変更に伴う製品価格・送料変更のお知らせ

2019.08.01

お盆期間のメール問い合わせについて

2019.07.01

本日発売「透輝美」の商品情報を公開しました