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ご注文専用番号:0120-189-189 平日10時~20時(土曜は19時まで) お肌相談室:0120-959-559 月~土曜10時~17時

お知らせ一覧

2018.12.25

お問い合わせメールに関するお知らせ

日頃は弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、2019年1月より
・メールお問い合わせの返信時間
・メール問い合わせ窓口
に関しまして、下記のとおり変更致します。

現在、大変多数のご連絡を頂戴しておりますため、
迅速にご返信が難しい状況となっております。
またそれに伴い、当社への問い合わせ先に関しても
ご連絡はメルマガなどの返信やメーラーからの
ご連絡では無く、
お問い合わせフォームからのご連絡に統一を
お願いします。

一つ一つのご連絡に、手抜かりが無い様
進めて参りますので、
みなさまには大変ご不便をおかけしますが、
何卒、ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。

▽返信時間
月~金:10時~17時(土・日・祝を除く)
※お問い合わせ内容によっては返信までに翌営業日から
2~3日ほどお日にちをいただく場合がございます。
▽お問い合わせ先
https://www.recella3d.com/contact/index.php
※ログイン後、お問い合わせフォームにご入力ください。

≪年末年始のお問い合わせについて≫
2018年12月28日(金)17時以降にいただいたメールの場合、
2019年1月7日(月)から順次返信いたします。
お急ぎのご用件がございましたら、お手数ですがお電話にてご連絡くださいませ。

【お電話】0120-189-189(フリーコール)
【電話受付】受付時間:月~金10時~20時、土10時~19時(日・祝を除く)
※年内最終受付:2018年12月28日(金)20時まで
年始受付開始:2019年1月4日(金)10時から

2018.12.17

ATM決済をご利用のお客さま

下記の期間、ATM決済をご利用いただくことができません。
お客さまにはお手数をおかけいたしますが、
ご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
 
(期間)2019年1月1日(火)20:15~1月3日(木)0:45

2018.11.21

休業のお知らせ

12月4日(火)は社内行事のためお休みをいただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
製品のお届けやお電話での受付ができかねますので、予めご了承くださいませ。
なおインターネットでのご注文は通常どおり、午前6時から深夜3時まで承っておりますので
ぜひご利用ください。

2018.11.19

冬の透輝肌キャンペーン開催中

2018.11.07

冬季休業のお知らせ

平素は格別のお引き立てをいただき厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ながら下記日程を冬季休業とさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

■年末年始
2018年12月29日(土)~2019年1月3日(木)

年末年始期間中に製品のお届けをご希望の方は、最終受付日をご確認のうえ、お早めにご注文くださいませ。

■最終受付日

お電話の場合 : 12月28日(金)20時まで
ハガキの場合 : 12月28日(金)到着分
FAXの場合  : 12月28日(金)17時までの到着分
インターネット: 12月29日(土)AM2時まで

なお、2018年12月29日(土)~2019年1月3日(木)にいただいたご注文は、
2019年1月5日(土)より発送となります。
お届け日は地域により異なりますので、予めご了承ください。

※休暇中にいただきましたメールお問い合わせのご返答は、年明け7日より順次対応いたします。
土・日・祝日をはさむ場合、またお問合わせ内容などにより返信までにお時間をいただく場合がございます。
お急ぎの方は、おそれいりますがお電話(0120-189-189)にてご連絡ください。

2018.11.01

南雲吉則医師監修 「命のおせち」の予約を開始いたしました。

あの南雲吉則先生監修のもと“命の食事”認定レストランである
弊社の「リセラ リナーシェ」&「ブラッスリー リナーシェ」
がコラボレーションしたおせちのご紹介です。

2018.10.25

糖質を90%以上カットした クリスマスケーキの予約を開始いたしました。

食を通して結果の出る料理を提供するため
内面からの美容と健康にこだわり抜いたレストラン

「リセラ リナーシェ」

をオープンいたしております。

そのレストラン、リナーシェの食品通販サイト
(Rinasce Marche リナーシェ マルシェ)より
糖質を控えられている方にも安心してお召し上がりいただけるよう、

糖質を90%以上カットした クリスマスケーキの予約を開始いたしました。

2018.10.09

販売終了のお知らせ

■シャインステップ販売終了について

平素より弊社製品をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
今回ヒノケア発売に伴い、シャインステップの販売が終了いたします。
在庫が無くなり次第終了となっておりますので、
ご入用の際は早めのご購入を お願いいたしております。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解のほど何とぞよろしくお願い申し上げます。

2018.10.01

新ブランド「cocochia(ここちあ)」スタート

暮らしに寄り添った新ブランド
「cocochia(ここちあ)」が
本日よりスタートしております。

2018.09.06

台風21号、および地震の影響に関するお知らせ

このたびの台風21号および,北海道を中心に発生した地震により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
被災地の一日も早い復旧と 被災された皆さまとご家族さまのご平安をお祈りいたします。



今回の台風および地震の影響により配送の遅延などが発生する場合がございます。
詳しくは、こちらのお知らせをご確認ください。

ヤマト運輸
・北海道で発生した地震の影響について
 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180906.html
・台風21号の影響について
 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180903_02.html

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど何とぞよろしくお願い申し上げます。

2018.09.05

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