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キャンペーン情報：

2022.12.05: 【お知らせ】後払い決済サービスの障害について

後払い決済において、
提携先(ペイジェント)の決済サービスシステムの障害により、
決済サービスが利用しづらい、もしくは利用できない場合がございました。

■障害発生時間:12月5日(月)10:30～13:30

現在はすでに復旧しており、通常どおりご利用いただけます。
みなさまには大変ご迷惑をおかけいたしました。

2022.11.22: 【お知らせ】年末年始の休業・お届けについて

いつもドクターリセラ公式通販をご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら冬期休業に伴い、以下の期間のお届け日時の指定ができかねます。

《冬期休業期間》
12/29(木)～1/4(水)
※LINE、お電話でのご対応ができません。ご了承ください。

《お届け日時指定不可》
2023/1/2(月)～2023/1/6(金)
繁忙期のため、お届けが遅れる可能性がございます
注文、お届け日時を変更される際は、お手数をおかけしますが、
LINE・お電話から早めのご連絡をお願い申し上げます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。

2022.11.17: 【販売終了】サンカットクリーム15g

いつもドクターリセラ製品を
ご愛用頂き誠にありがとうございます。

「サンカットクリーム15g」につきまして、
在庫がなくなり次第、販売を終了させていただきます。

【販売終了予定】2022年11月30日
※在庫状況により販売終了日が早まる場合がございます。

ご愛用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします

2022.09.26: 【お知らせ】台風の影響による一部地域へのお届け遅延について

<台風の影響による遅延>
浸水被害が発生した静岡県の一部地域で
お届けの遅延が発生しております。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
配送までにお時間がかかりますこと、
ご了承くださいますようお願い申し上げます。

◆遅延状況の確認は、以下配送会社のホームページを参照くださいませ。
<ヤマト運輸ホームページ>
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html?id=ytc_top

2022.09.16: 【お知らせ】アイシャドウブラシSの一時販売停止について

アイシャドウブラシSの在庫が不足しており、
一時販売休止となりました。

《対象製品》
アイシャドウブラシS　　内容量:1本

《販売再開予定》
未定

再開時期が分かり次第、改めてご案内いたします。
みなさまにはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
ご理解の程どうぞよろしくお願いいたします。

2022.09.13: 一部端末でログイン画面が表示されない事象について

現在一部セキュリティソフトをインストールされている端末、もしくは一部ブラウザアプリにて、通信エラーとなりログインできない事象があるとご連絡いただいております。

お手数ですが、以下をお試しいただくことで改善する場合がございます。ご迷惑をおかけ致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

■セキュリティソフトをインストールされている場合
セキュリティ設定を変更することで改善する場合がございます。

■Androidのスマートフォンをご利用で「Yahooアプリ」から当サイトをご覧になっている場合
ブラウザを「Google Chrome」に変更いただくことで問題が解消される可能性がございます。

なお、上記をお試しいただいても改善されない場合、お電話またはLINE(カスタマーサポート)にてお問い合わせくださいませ。

2022.05.24: 【お知らせ】沖縄県宛お荷物の遅延について

いつもドクターリセラ公式通販をご利用いただきありがとうございます。
ヤマト運輸より、新型コロナウイルスの影響で、
沖縄県宛のお荷物に引き続き遅延が生じているとの報告がございました。

そのため、配達日のご指定をいただいても、指定の日にちに届かない可能性がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

▼詳しくはこちら
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

なお、万が一お届け指定日に製品が届かない場合、
お手数ですが、ヤマト運輸へ直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

<ヤマト運輸へのお問い合わせ>
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/#anc-01
【通話料有料】0570-200-000(スマートフォン・携帯電話用)
【フリーコール】0120-01-9625(固定電話用)
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