- お知らせ一覧
お知らせ一覧
- 2023.03.29
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【お知らせ】クレジットカード決済の障害発生の復旧について
いつもドクターリセラ公式通販をご利用いただきありがとうございます。
クレジットカード決済において、弊社接続先(日本カードネットワーク)から障害復旧の連絡が届きましたのでお知らせいたします。
現在は復旧しており、通常どおりご利用いただけます。
■障害発生時間:3月29日(水)10:19 ～ 15:15頃
■対象 :クレジットカード決済(対象カード会社:すみしんライフカード株式会社)
■障害内容 :弊社接続先ベンダーの障害により、上記決済サービスが利用しづらい、もしくは出来ない場合がございました。
※2023/3/29 17:34更新
該当のカードをご利用の方にはご迷惑をおかけいたしました。
今後ともご愛顧のほどどうぞよろしくお願いします。
- 2023.01.17
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一部美容液製品の価格改定について
- 2023.03.22
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【販売終了】ハーブティー(HERB BREWER/ディフェンド)
- 2023.03.16
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【販売終了】ハーブティー(HERB BREWER/スムーズ)
- 2023.03.14
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【開催中】春のUVキャンペーン
- 2023.03.01
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【重要なお知らせ】3月通販サイトのメンテナンスについて
いつもドクターリセラ公式通販をご利用いただきありがとうございます。
下記日程にて通販サイトのシステムメンテナンスを実施させていただきます。
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【通販サイトシステムメンテナンス】
3月 6日(月) 0:10～6:00
3月29日(水) 0:10～6:00
※上記時間帯は通販サイトをご利用いただけません。
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お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
- 2023.03.03
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後払い決済代行会社変更のお知らせ
いつもドクターリセラ公式通販をご利用いただきありがとうございます。
この度、後払い決済の代行会社を3月中に変更させていただくこととなりました。
変更日:決まり次第ご案内いたします。
変更内容:【変更前】ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社
【変更後】株式会社キャッチボール
お客様への影響:ご注文のタイミングによっては、別送ハガキが異なる場合がございます。
お客様ご自身でのお手続きは不要でございます。
決済代行会社変更に伴う、支払い方法や手数料の変更も一切ございません。
※今までどおり商品と別にお支払いハガキをお届けいたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
- 2023.02.27
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美的青汁のリニューアルについて
- 2023.01.10
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TAKEFU製品の一部価格改定について
- 2022.09.16
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【お知らせ】アイシャドウブラシSの一時販売停止について
アイシャドウブラシSの在庫が不足しており、
一時販売休止となりました。
《対象製品》
アイシャドウブラシS 内容量:1本
《販売再開予定》
未定
再開時期が分かり次第、改めてご案内いたします。
みなさまにはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
ご理解の程どうぞよろしくお願いいたします。
- 2022.09.13
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一部端末でログイン画面が表示されない事象について
現在一部セキュリティソフトをインストールされている端末、もしくは一部ブラウザアプリにて、通信エラーとなりログインできない事象があるとご連絡いただいております。
お手数ですが、以下をお試しいただくことで改善する場合がございます。ご迷惑をおかけ致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
■セキュリティソフトをインストールされている場合
セキュリティ設定を変更することで改善する場合がございます。
■Androidのスマートフォンをご利用で「Yahooアプリ」から当サイトをご覧になっている場合
ブラウザを「Google Chrome」に変更いただくことで問題が解消される可能性がございます。
なお、上記をお試しいただいても改善されない場合、お電話またはLINE(カスタマーサポート)にてお問い合わせくださいませ。
- 2022.05.24
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【お知らせ】沖縄県宛お荷物の遅延について
いつもドクターリセラ公式通販をご利用いただきありがとうございます。
ヤマト運輸より、新型コロナウイルスの影響で、
沖縄県宛のお荷物に引き続き遅延が生じているとの報告がございました。
そのため、配達日のご指定をいただいても、指定の日にちに届かない可能性がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
▼詳しくはこちら
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
なお、万が一お届け指定日に製品が届かない場合、
お手数ですが、ヤマト運輸へ直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
<ヤマト運輸へのお問い合わせ>
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/#anc-01
【通話料有料】0570-200-000(スマートフォン・携帯電話用)
【フリーコール】0120-01-9625(固定電話用)
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